店長の仕事>自分のお店の目標を決めて、スタッフ全員に伝えましょう。

接客サービスとは、人が人をおもてなしすることです。

商品が優れているからそのお店に行くという理由があります。
しかしその商品を作ったり、選んでいるのは人です。

もし商品でお客様を掴んでいるお店は、商品力で勝負する
という店長のビジョンがはっきりしています。

他には、接客でお客様を掴むというスタイルもあります。
お客様にまた会いたいと思わせて、リピートして貰う、
店員にお客様をつけるやり方です。

どちらの共通点も、お客様目線であることです。

それをリーダーが良く理解して、自分の部下に落し込む
ことが出来ないと、リーダーしか店のビジョンを把握できて
おらず、部下は違うことを始めたり、最悪さぼったりします。

店の店長、リーダーがしっかりとした目的、責任感を持って
いなければ、店はすぐ腐ります。

何かに悩んだり、病んだ時は、なぜ仕事をしているのか？
良く思い出し自分に言い聞かせましょう。

自分の目標を、お店の全員にしっかり伝え理解させましょう。

自分が求めることと異なる動きをする場合は、はっきりと
注意しましょう。

お店で成功し大金を稼ぐ為に必要なマインドをこちらで
公開しています!!是非、参考にして下さい!!
http://hiker.web.fc2.com/