店長の仕事>こんな店には二度と行きたくない!!美容室編

美容業界など技術を売りにする業態の価格設定についてです!!

私は、この業界にはあまり接点がない為、素人的意見を言います。

以前、私が髪を切りに行った時のことです。

いつも行っている所が予約が取れず、時間がなかった為、

自宅付近のお店を捜しました。

そうすると看板に初回50％オフと書いてある店を発見し、

速攻入りました。

カットする椅子に座り、自分がどうしたいか置いてある雑誌の

写真で説明しました。(言葉だとナカナカ伝わらないので)

その後金額の説明をされましたが、そこで危険な匂いを察知!!!

料金表を見ていると、カット7500円、パーマ19000円など、

青山、表参道のカリスマ美容師バリの価格じゃないですか、、。

これ初回50％オフ使って適正料金だろとか思いつつ、

まぁ半額だからいいかと思いお願いしました。

1時間ほどで終了しましたが、可もなく不可もなくといった感じ。

50％オフだからいいものの、値引きなかったら詐欺状態!!!!

東京の田舎にあるお店で、素人からすると都心より家賃低いんだから

価格も低いだろ??と思っています。

もし良い値段とるならそれなりの技術、サービスなんでしょ？？

と考えます。

美容室に関して私は素人ですが、1つ自信を持って言えることが

あります。

カウンセリングをまともにしている店が少ない!!!です。

もし初対面あれば、その人の思考などまったくわからないし、

自分の頭の中で描いているモノと、お客様のモノでは、

結構ズレが生じています。

一日切れる時間が決まっている為、回転率を上げたいのは、

わかりますが、いい髪形を提案し続けないと終わる産業です。

今回は、看板にデカく初回50％オフなど謳って、

入ってみれば高い価格設定、並の技術ではすぐ潰れるでしょう。

と愚痴っぽくなりましたが、お客様が満足するまで、

お客様を理解するまで努力してもらいたいものです。